Bon à savoir:
1) Sur le site Web lanef.com, il existe DEUX possibilités de login !
* https://souscription.lanef.com/users/sign_in
* https://espace-client.lanef.com/templates/logon/logon.cfm#

Le premier login, permet de remplir un dossier de souscription au livret NEF.
Le 2e login, c'est celui qui est nécessaire pour accéder à son livret, lorsqu'on en a un.

Celui qui a commencé à remplir un dossier de souscription, et s'est interrompu parce qu'il manquait un justificatif, peut revenir sur le site, et tenter par erreur... de se connecter sur l'espace-client ! (Le 2nd Login...)
Taper les identifiant + MdP de la souscription dans... l'espace-client ne sera pas une très bonne expérience...

2) lorsqu'on rejoint le bon quartier du site web... c. à d. l'espace de souscription, si le dossier est complet, (avec le certificat de domicile, le numéro fiscal, Etc.), on vous invite à finaliser la souscription et à signer.
Avant cela, il faut endosser numériquement... 3 documents préparés par La NEF à partir des certificats & des déclarations fournis.
Pour cela, il vous faut télécharger un fichier ZIP qui permet d'ouvrir, puis parcourir jusqu'au bas, chacun des 3 documents (C'est le fait de les avoir ouverts et fait défiler en totalité, qui prend valeur d'endossement.)

Il n'y a rien d'autre à faire sur ces documents: ils ne se prêtent à aucune interaction autre que leur visualisation... On peut donc se trouver bien embarrassé devant un écran inerte... en se demandant comment effectuer la dernière étape: signer numériquement, à l'aide d'un code de confirmation reçu par SMS.
En réalité, pour déclencher l'envoi du code, il faudrait revenir sur la page vous invitant à télécharger le fichier ZIP.
Ce n'est pas évident: je présume que cette page a pu être recouverte ou masquée... lors de l'accès au ZIP.
Un moyen de s'en sortir est d'ouvrir dans une nouvelle page le lien... "Login No 1":
https://souscription.lanef.com/users/sign_in !
En tout cas... c'est comme cela que je m'en suis sorti, pour pouvoir demander l'envoi du code, le renvoyer, et devenir quelques jours plus tard, l'heureux titulaire d'un carnet d'épargne NEF !  Pour savoir ce qui est réjouissant dans cette situation... voir cette comparaison avec diverses autres banques dites "vertes":  
https://www.lanef.com/blog/pedagogie-sur-la-finance/differences-la-nef-neobanques-vertes !